Automatizamos las consultas repetidas de tu negocio para que nadie espere una respuesta hasta mañana. Precios, turnos, catálogo y seguimiento, resueltos solos. Sobre la API oficial de WhatsApp Business.
Hacé la prueba: abrí WhatsApp y mirá las últimas veinte conversaciones de tu negocio. Casi con seguridad, la enorme mayoría son alguna versión de "¿cuánto sale?", "¿a qué hora abren?", "¿dónde están?", "¿hacen envíos?" y "¿tenés turno para esta semana?".
Probalo antes de contratarlo: te armamos un bot de demostración con las preguntas reales de tu negocio.
Quiero probarloEsas respuestas no requieren tu criterio. Requieren tu tiempo, que es distinto. Y tienen un costo oculto todavía peor: la consulta que llega a las once de la noche y contestás a las nueve de la mañana ya compró en otro lado. En servicios locales, el que responde primero se lleva una parte enorme de las ventas.
Un bot por menú ofrece opciones numeradas. Es predecible, barato y no se equivoca nunca. Funciona muy bien cuando tus consultas entran en cinco o seis categorías claras.
Un bot con IA entiende lenguaje natural: el cliente escribe "hola, tenés turno el jueves a la tarde para color?" y lo resuelve sin obligarlo a navegar un menú. Responde solo con la información real de tu negocio que le cargamos, así que no inventa. Conviene cuando el volumen es alto y las preguntas son variadas.
No siempre la IA es la respuesta correcta. Te vamos a recomendar la opción más simple que resuelva tu caso, porque un bot más complejo de lo necesario es más caro de mantener y falla más.
| Bot por menú | Bot con IA | |
|---|---|---|
| Cómo interactúa | Opciones numeradas | El cliente escribe como quiere |
| Costo | Más bajo | Más alto |
| Margen de error | Ninguno | Bajo: responde solo con lo que le cargamos |
| Implementación | 1 a 2 semanas | Algo más: hay que ordenar la información |
| Conviene cuando | Tus consultas entran en 5 o 6 categorías | Alto volumen y preguntas impredecibles |
La parte que más plata deja no es la respuesta automática: es el seguimiento. La mayoría de los negocios pierden ventas no porque no contestan, sino porque nadie vuelve a escribirle al que preguntó el precio y no respondió más.
Podemos automatizar recordatorios de turno (que bajan muchísimo el ausentismo), seguimiento a las 48 horas de una consulta sin cerrar, avisos de carrito abandonado y pedidos de reseña después de una compra. Todo eso se conecta naturalmente con un CRM para que quede registrado quién es quién y en qué estado está cada conversación.
Probalo antes de contratarlo: escribinos y te armamos un bot de demostración con las preguntas reales de tu negocio, para que veas cómo respondería.
Se configura según tu rubro. Estas son las funciones que más usan nuestros clientes.
Precios, horarios, ubicación y preguntas frecuentes resueltas al instante.
Sin esperasEntiende preguntas escritas libremente y responde con datos reales de tu negocio.
Lenguaje naturalMuestra disponibilidad, agenda y manda recordatorios automáticos.
Menos ausentismoCuando la consulta lo amerita, pasa a una persona con todo el historial.
Sin perder el hiloRecontacta al que preguntó y no volvió. Ahí está la venta que se pierde.
Recupera ventasTrabajamos sobre WhatsApp Business API. Sin riesgo de bloqueo de número.
Vía habilitadaEs un sistema conectado a tu número de WhatsApp que responde automáticamente a quien te escribe. Puede dar precios, horarios y ubicación, mostrar el catálogo, tomar un pedido o agendar un turno, las 24 horas. Cuando la consulta se complica o el cliente lo pide, le pasa la conversación a una persona sin que se pierda el hilo.
Se lo aclaramos, y eso es a propósito: la gente tolera perfectamente un bot que resuelve rápido, pero se enoja mucho si siente que la engañaron. Lo que sí hacemos es cuidar el tono para que hable como tu negocio y no como un formulario.
Sí. Hay dos niveles. Un bot por menú (el cliente elige opciones) es más barato, predecible y suficiente para muchos negocios. Un bot con inteligencia artificial entiende preguntas escritas libremente y responde con la información real de tu negocio. Recomendamos IA cuando recibís muchas consultas distintas y poco previsibles.
No, si se hace bien. Trabajamos sobre la API oficial de WhatsApp Business, que es la vía habilitada por Meta para esto. Los bloqueos les pasan a quienes usan herramientas no oficiales para mandar mensajes masivos no solicitados.
Deriva a una persona. Se configura un umbral: si el cliente pregunta algo fuera del alcance, pide hablar con alguien, o el bot detecta que se está trabando, la conversación pasa a vos con todo el historial. El objetivo no es que el bot conteste todo: es que conteste lo repetitivo.
Un bot por menú suele estar funcionando en una a dos semanas. Uno con IA y conexión a catálogo o sistema de turnos lleva algo más, porque hay que cargar y ordenar la información con la que va a responder.
Te armamos un bot de demostración con las preguntas reales de tu negocio,
para que veas cómo respondería. Sin costo.